新闻来源:原创 作者: clemond
貌似是上个月, 不少公司使用了胡萝卜 + 棒子的策略对盗版市场发起了冲击. 他们一边宣称 "安全, 稳定, 声誉, 贴心服务", 一边加紧准备大规模部署让用户黑屏之类的东西.
恩, 盗版是不对. 我也无意在本文中宣扬正版的好处或者是以 GDP 之类的东西为盗版辩护. 我只是谈谈一个正版软件产品用户的经历.我的 Major 是 Software Engineering 和 Electronics and Embedded Systems, 喜欢用属于我自己的原版产品, 所以靠着打零工和节约, 加上学校的福利, 攒起了一整机的正版软件 --- 我知道很多人会不理解, 我也懒得多说废话. 现在切入正题.
熟悉 M$ 产品的人可能知道在 Technet 订阅里的序列号机制 --- 不错, 我首先说的就是那个叫微软的. 两个月前我因为更换硬件, 重装了 Windows XP. 但是当我激活的时候却提示激活次数超限. 于是满头雾水的我在核对 N 次后拨打了客户服务.
工程师的态度很不错. 业务也很熟练. 在避开了我对序列号激活次数的质询并核对了我购买, 激活时间等 N 个问题后, 他态度和蔼的向我索取电话激活选项所产生的那串 N 长的号码. 于是乎我便向报时台服务员那样给他 GY 了过去. 经过了数十秒的等待, 他又回报了我几乎同样长度的号码. 搞定.
让我没有想到的是, 在升级 Vista 后 Office 又出问题了 --- 同样是序列号激活次数超限. 我这次没核对了. 直接一通电话打给了微软. 和上一段完全一样的步骤, 而我质询序列号的那个问题也同样的被 "敏捷" 的绕过去了
我不由得想起了原来应朋友要求装番茄花园的时候, 光碟扔进去后两三盘斗地主的时间就直接可以用了. 没有该死的序列号提示, 没有激活, 没有微软的工程师...... 只是把光碟放进去, 喝杯咖啡, 使用.
很小的时候老师就说过出了问题首先找自己的原因, 我只想说, M$, 抛开 Technet 订阅用户收取 XP SP3 的那次不算, 你真应该反省自己.
下一个是 VMWare. 这个 Story 很短. 那就是在我购买后的回执里 Serial Number 的地方居然是空白. Account 里序列号的地方也写着不可用. 无奈之下 Email 询问, 客服才把我的序列号扔进了我的账户里
接着是光影魔术手, 0.29 免费的时候说序列号可以换卡巴斯基激活码. 大喜, 遂 mail, 至今无音信. 而彩影的 ARP 防火墙则更无语. 硬件一换, 序列号永久报废不予更换... 天知道我换下的那个 CPU 现在在哪个国家... 优化大师, 有一个版本必须重新申请激活码, 于是 mail 肯定又少不了. Alcohol 120%, 且不说你没在产品介绍里讲明你用了 SPTD 而且已经半年多没更新, 你在线激活的方式的确是太 NX 了.
如果说以上的故事只是纯粹折腾外, 这个故事就有点辛酸的气氛了. 男一号依然是我, 而二号则是 Mathcad 14 和 PTC 公司.
当时我在 PTC 的销售商处购买了一个 academic license. 但我发现无法在 PTC 的服务器激活. 我搜索 PTC 的 KB 无果后便 mail 中国的 PTC 公司询问. 对方很热情的留下了我的联系电话并承诺即刻回电.
几分钟后一个 MM 客服打电话进来, 我便告诉他我在欧洲 PTC 的分销商处购买了 Mathcad 14, 但没有注册所需要的合同授权号. 为了证明, 我 mail 过去了我产品的包装图片和授权书.
对方很热情, 但听上去不很信任我, 这时她问了一个问题 :"请问您是以何种价格购买的我们的产品呢"
"100 多" 我说
谁知电话那边非常开心的笑了起来, "那我可以很肯定的是你购买了盗版软件, 我们的产品不可能那么便宜的"
这笑声真的很刺耳, 虽然我承认那个 MM 笑起来的声音挺甜.
我略微加重了一点语气说:"我不知道 100 多欧元算不算便宜, 我知道的是, 在美国和欧盟, 学生都是可以以很低的折扣购买教育版软件产品的"
那边可能也感觉到我的不满了, 于是只好说:"啊, 是欧元啊, 我也不知道汇率是多少啊... 不过我还是觉得你购买的是盗版软件......"
看来这条路是走不通了. 我索性写了一封非常气愤的邮件给销售商, 结果得知教育版授权不能寻求 PTC 的帮助. 对方很客气的指导我激活了产品.
而在升级 Vista 后, 我的授权再次超限. 我很不理解的是按照 PTC 的说法在同一计算机上激活产品不计入激活次数而为什么我看起来又必须找客服去申诉这该死的激活过程. 这次我想碰碰运气, 我没有再找中国的 PTC 公司. 我直接找了欧洲的总部. 对方直接要了我的授权文件和机器配置, 第三天就把新的授权发给我了.
没错, 我们应该尊重版权, 尊重他人的劳动成果, 但我不知道所谓的 "正版贴心服务" 在我身上究竟折射出了什么. 如果我重装系统, 我还得去微软那叽歪 3 次, PTC 那倒腾 1 次 --- 如果机器上其它的序列号还到跟我过不去的使用次数的话......
最后以一个小插曲来结束文章吧. 在 Mathcad 出问题那几天, 我的作业就快到 Deadline 了, 无奈之下我只好上网找了一个破解 --- 下载, 安装, 使用... 就这么简单...