研究机构J.D.Power & Associates日前进行的一项调查显示,如果其他运营商能够提供价格更低的服务,美国30%的互联网宽带用户希望更换运营商.
在此次调查中,69% 的宽带用户及40%的拨号用户表示,减少费用是他们考虑更换运营商的主要原因.J.D.Power and Associates电信行业研究主管Frank Perazzini表示,由于美国经济陷入低迷,一些运营商推出极具竞争力的服务,因此提高用户忠诚度是运营商2009年最重要的任务.
这项调查还显示,电缆调制解调器的市场占有率达到41%,DSL普及率为30%,拨号上网服务人数持续下降,但仍然占有25%