上周末,两大网上商城当当和亚马逊卓越在送货费问题上做出完全不同的策略性调整.亚马逊卓越在坚持16个月的免费送货后,悄然把免费送货的门槛提高到30 元,这意味着消费者在消费未满30元时,不能享受免费送货.而与此同时,当当网却取消了30元送货门槛,实行全免费送货.具有讽刺意味的是,早在3个月 前,当当网副总裁陈腾华还公开炮轰卓越网的免费送货行为属于恶性竞争,同时还强调当当网绝对不会跟进全场无价格门槛的免费送货.究竟是什么原因让国内网上商城的两大巨头在区区5元钱的运费上缠斗不休,这一消一涨有意味着什么?IDC资深互联网分析师黄涌涛表示:“免运费活动在对发展新用户会有一定的吸引力,但B2C(公司对个人电子商务)网站购物满30元的订单超过了订单总量的90%.因此从30元门槛降到全免费对吸引消费者意义不大.目前真正吸引消费者的仍然是商品本身的价格.”

分析认为,此时提高送货门槛的亚马逊卓越现在准备过冬,提高送货门槛的策略对用户体验影响不大,显得相对保守.而当当网则在运费方面一直受卓越挤压,从成立之初的满99元免运费,到2003年末的50元,再到今年5月的30元一直采用跟随亚马逊卓越的策略.但是在经济情况如此低迷的情况下,全部免费从某种意义上更像一场冒险行为.

目前,这两家中国最大的B2C网上商城在历时运营8年之后均未能盈利,凸显了中国市场对于B2C模式的残酷考验.而此番在经济低迷情况下,对于5元运费的算计更加凸显网上商城盈利之痛.究竟谁的运营策略正确,能够拖跨对方,目前还难以判断.