苹果成千上万的客户遇到了PowerBook G4无法扩展内存的问题,只能付出高额修理费用来解决.PowerBook G4和一般的笔记本电脑不同,它不兼容新加入的内存,虽然可以识别内存,但会导致运行速度慢,降低性能甚至产生其它计算问题,让苹果修复这个问题后果可想而知 - 需要500美元.面对投诉,苹果曾发起记忆卡插槽修复扩展计划,对2005年1月到2005年4月之间的15英寸1.67和1.5GHz PowerBook G4产品提供修理,但问题范围远大于这一批次的产品.全美绝大多数PowerBook G4都有这个问题,并且他们的笔记本电脑序列号超出苹果所提供的范围,让这些客户自己修理.
原告律师正在寻求让苹果以赔偿的形式偿还客户的费用,并且指控苹果公司一连串的犯罪,包括侵犯代码著作权,违反保证,疏忽和不当得利.
