据国外媒体报道，全美零售商联合会(National Retail Federation)下属的网站Shop.org日前进行的一次调查显示，美国在线零售商认为今年圣诞假期的销售额将出现近年来的首次增速放缓。不过仍有超过半数的公司认为，假期零售额的增长仍将至少维持在15%以上。Shop.org的执行总监斯科特-席维曼（Scott Silverman）说：“在线零售业对经济危机具有一定的抵抗力，但并不具有完全的免疫力。”他认为，之所以出现增速放缓，是因为在线市场已经步入成熟期，他说：“保持之前的高速增长将会是一个巨大的挑战。”

本次调查从10月1日开始，到10月20日结束，共涉及60家在线零售商。综合调查所获得的数据，Shop.org认为，今年全美在线零售额将达到2040亿美元，实现同比17%的增长。

“经济不景气使得消费者更加注意节省，这也成为促使在线零售业增长的主要因素，”席维曼说，“相比于其他的零售方式而言，在线零售更易于消费者对不同商家进行比较，从而选择最划算的产品。”Shop.org还于9月29日～10月3日间，对2040名消费者进行了调查。结果显示，23%的受访者表示，他们之所以选择网上购物是为了节省油费。

尽管有56%的被访商家认为，今年购物季的销量增长将至少保持在15%以上，但是这一数字却远远低于往年同期的水平。例如，去年就有高达78%的商家持同样观点。

大部分的在线零售商都表示，他们将会通过免运费的方式来吸引消费者，但是也有21%的商家表示，将会提高享受免费送货的最低购物额度。

另外，在线零售商还希望通过对网站进行改版的方式来提升销量。例如，有43%的商家增加了产品视频，33%的商家增加了客户评论另有25%还在Facebook上创建了页面来推广自己的网站。而为了吸引那些对价格较为敏感的消费者，还有27%的商家表示，他们已经在网站上增加了“清仓甩卖”的页面。