新闻来源:donews
根据国外媒体的报道，一位用户买了苹果新推出的MacBook Pro笔记本后发现触摸板处存在问题，于是他就发电子邮件给苹果公司反映此事。令这位用没有想到的是，苹果公司很快便向他打来了电话了解具体情况，这也表明苹果官方已经知道这一问题。据这位用户介绍，新购买的MacBook Pro笔记本玻璃触摸板处有时会失灵，部分敲击没有反应。苹果方面表示，目前正在调查具体原因，不过暂时还没有作出定论。

另外，这位用户还反映新MacBook Pro笔记本转轴不够紧，要比上一代MacBook Pro笔记本松弛很多，有时甚至无法挺立住，盖子会自己关闭。苹果方面表示，这种情况基本上是由设计决定，设计时就考虑到要比上一代笔记本的转轴松弛。所 以苹果对这一问题不会进行调查。
 
这位用户最后说到，虽然苹果没有解决自己的问题，但没有想到自己给苹果发邮件后就能得到立即回复，这令他欣慰不已，至少表明苹果对用户的反馈还是很重视。