最近几个月，微软的移动战略遇到了不小的麻烦。今年第三季度，苹果凭借iPhone在手机市 场一举击败了微软。尽管有56家厂商生产Windows Mobile智能手机，但是根据市场研究公司Canalys的数据，这些手机第三季度的出货量总和也不敌苹果iPhone。结果，Windows Mobile在智能手机操作系统的市场份额由全球第二下滑到了第四位。排名前三的分别是诺基亚Symbian、苹果OS X和RIM黑莓。
合作伙伴向对手示好
威胁还不止于此。尽管Windows Mobile的出货量持续增长，但是，如果苹果iPhone如愿在全球最大的连锁零售商沃尔玛开售，那么Windows Mobile的市场份额还将继续下滑。而且，采用谷歌Android操作系统的T-Mobile G1手机的需求也相当乐观。市场研究公司Strategy Analytics无线市场研究总监克里斯-安布罗西奥（Chris Ambrosio）认为，Windows Mobile今年的市场份额有可能从2007年的12%下滑到11%。安布罗西奥表示，手机操作系统开发商都在追逐市场份额，为了寻求运营商和手机制造商 的支持，他们之间的竞争会更加激烈。
但是微软目前尚无法确保得到足够的支持。美国最大的无线运营商AT&T的高管罗格- 史密斯（Roger Smith）在11月4日的Symbian合作伙伴和开发者大会上暗示，AT&T将会优先支持一款手机操作系统。尽管AT&T目前提供的 手机中有7款采用的是Windows Mobile操作系统，但是，史密斯的这番言论很可能意味着AT&T最终将只支持Symbian系统。不过，AT&T的发言人马克-塞吉 尔（Mark Siegel）近期发表声明称：“微软仍将是我们的重要合作伙伴。”
除了AT&T之外，微软其他的合作伙伴也都纷纷向微软的竞争对手示好。而且，众多手 机制造商和运营商目前也都希望通过减少所支持的操作系统来降低成本，而在这样一种相互竞争的环境中，微软也并不见得总是能够获胜。11月9日，又有14家 公司加入了“开放手机联盟(Open Handset Alliance)”，这就意味着谷歌Android手机获得了更多厂商的支持。其中包括英国无线运营商沃达丰和索尼爱立信等重量级厂商。而索尼爱立信今 年年初还刚刚推出了首款采用Windows Mobile的智能手机Xperia X1。另外，尽管微软持有一部分宏达电（HTC）的股份，但是该公司恰恰是首款Android手机T-Mobile G1的制造商。
一些Windows Mobile的“铁杆”开发者也纷纷“变节”。库什科-杜塔（Koushik Dutta）为一家由微软联合创始人保罗-艾伦（Paul Allen）投资的初创公司工作，不过他现在对Android和Windows Mobile投入了相同的精力。库什科此前只为Windows Mobile开发软件，但是现在他却表示：“我很快就要完全专注于Android了……我更喜欢Android手机。问题主要在于易用性。”他表示，在运 行一些图形密集的应用程序时，Windows Mobile耗电量更大，当然，也有用户反映G1也存在同样的问题。另外，Windows Mobile主要是为触控笔设计的，而当前最为流行的输入方式是触摸界面。
云计算是大势所趋
分析师认为，为了挽留合作伙伴和开发者，微软应该让Windows Mobile适应触摸界面。然而，微软恐怕要到2010年才会进行大规模的升级。
微软还应该紧随谷歌和苹果的步伐，推出无线云计算服务。这样就可以将原本耗电量较大的计算能 力从用户的手机转移到微软所提供的服务器上。微软的竞争对手已经开始提供这种服务。当你通过苹果“应用商店（App Store）”为iPhone购买应用程序时，整个的支付过程都是由苹果的服务器而非用户自己的iPhone来处理的。当你通过G1手机寻找最近的寿司店 时，处理地图的同样不是你的G1手机，而是谷歌的服务器。在这两种情况中，你的手机都无需承担太多的运算，大部分的工作都是由“云”中的远程服务器来完成 的。因此，处理速度更快，对设备性能的要求也更低，花费也就更少。调研公司Bernstein Research认为，由于竞争对手纷纷开始采用云计算技术，如果微软不奋起直追，那么仅在2012年一年，微软就将损失8.5亿美元的收入。
微软移动通信业务主管斯科特-洛克菲德（Scott Rockfeld）表示，由于微软已经具备了所有的相关技术，所以只需将这些技术整合到一起即可。今年2月，微软曾经收购了一家名为Danger的公司，该公司的软件就可以支持无线云计算服务。
今年12月，微软还宣布，将与电影租赁服务商百视达（Blockbuster）合作，向手机 用户提供电影服务。最终，这项服务还可以实现电视机和手机的无缝衔接，用户或许是从电视上开始观看一部电影的，但是他们却可以在外出时通过手机继续观看同 一部电影。去年，微软还通过一系列并购来提升其移动服务。例如，先后收购了手机音乐服务提供商Musiwave和移动语音搜索服务提供商TellMe。
分析师认为，通过云计算技术来为用户提供高端服务将会更加节约成本。由于云计算可以分担手机 的处理能力，因此手机也就无需大量的内存。美国市场研究公司iSuppli估计，G1手机的造价为144美元。而另外一家市场研究公司NPD Group则表示，Windows Mobile手机的平均造价约为154美元，比G1高出整整10美元。云计算服务还能帮助运营商节约宝贵的带宽资源。Danger前首席执行官汉克-诺思 哈夫特（Hank Nothhaft）表示，与通过网页直接登录的方式相比，通过Danger的服务来使用社交网络所耗费的带宽资源仅为前者的十分之一。
开发者渴望应用商店
与此同时，为了重新吸引开发者的注意，微软必须要推出自己的应用程序商店。如果没有像苹果“ 应用商店”这样一个场所，开发者就不得不挨家挨户地向世界各地的手机制造商和运营商推销自己的应用程序。位于西雅图的初创公司Big Canvas主要为iPhone开发社交网络应用程序，该公司首席执行官中岛聪(Nakajima Satoshi)表示，逐户推销的方式成本太高，很多开发者都会因此亏本。中岛聪2000年以前一直在微软工作，并先后参与了微软Windows 95和IE浏览器的开发。
分析师认为，微软已经着手开展类似的工作，并且启动了一个名为Skymarket的项目，该 项目将为用户提供应用程序和云计算服务。洛克菲德说：“如果用户需要一家应用程序商店，微软就会满足他们的需求。”此前，微软曾经拒绝直接开发自己的应用 程序商店，而是将用户介绍到Handango等移动商店。洛克菲德表示，微软可以将其现有的Total Access社交网站扩充为自己的应用程序商店。目前约有270万Windows Mobile用户通过该网站下载免费游戏。
尽管外界盛传微软将会开发自有品牌的手机，但是分析师却认为，微软应该避免采取这种策略。因 为自有品牌的手机将会破坏微软与手机制造商之间的关系。洛克菲德也非常肯定的表示，微软没有开发自有品牌手机的计划。他说：“我们的战略没有丝毫的改变。 ”但是分析师却认为，微软应当适当调整它在手机市场的战略，而且这种调整要尽快进行。