一位受访的媒体人暨网络开发人员Jamie Richard Wilson认为，到2020年移动电话业者将会调整步伐，以符合使用者对於行动力、互动、带宽及低价的需求，技术的改善将降低智能手机的售价，同时提供更多的功能，这使得多数的网络服务都可透过移动电话取得，并且能在移动电话上享受更丰富的多媒体，在多数的移动电话都提供必要网络工具的情况下，将有许多人不再从家里上网。
此外，专家也认为，网络上语音辨识及触控式使用者介面的使用将会更为普及；由於随时随地都可上网，个人时间及工作时间，以及实体及虚拟之间的分野将更为模糊，此一结果也将影响社交关系。