IBM个人电脑事业部中国区总经理鞠立11月6日在Think战略发布周年庆典上向记者表示,IBM收取100美元联保费,是用来支付备件费用而非服务费用。
日前,IBM对其笔记本电脑的联保措施做出修改,对非国内购买的IBM笔记本电脑加收100美元的费用,此事在国内立即引发质疑声浪。对此鞠立女士的解释是,IBM全球的联保制度没有改变,但随着来华人士的增多,IBM用户也随之加多,使得IBM中国维修的备件供应不足。她表示,这使得IBM中国必须从总部调运大量的备件来华,由此引来的费用、税收的增加迫使IBM加收了100美元的费用,她表示这是备件费用而不是维修服务的费用,维修服务依然是免费的。
对于IBM笔记本电脑在国内价格偏高这种现象,IBM个人电脑事业部亚太区副总裁Andrew Sotiropoulos表示,这主要是由于产品的生命周期在世界各地都不相同,IBM根据各国具体情况去定价,因此导致价格不一。鞠立表示目前IBM ThinkPad笔记本电脑的出货量已经超过了2000万台,2003年IBM在国内商用笔记本电脑的份额是35%。
英特尔、思科、微软的代表参加了11月6日的庆典活动,同时IBM正式在国内发布了ThinkPad R50,并展示了Think Vantage技术。(完)