12月3日晚间，微博网友@vermix 发文称：“你们兴业太古汇店的外卖制作也太可怕了吧…今天喝到最后居然喝出来一个套套？”该网友晒出的图片显示，其订购的奶茶中出现了套装异物。据悉，该订单由饿了么跑腿代购买。鉴于喜茶的热度，消息曝光立即引发网友热议。

随后，喜茶官微回应称：“您好，您反馈的情况喜茶君已知晓。喜茶全部门店均配有监控系统，确保食品制作安全。请您将您的订单号码告诉我们，我们调取门店监控记录进行查证处理。”

3日晚11时30许，该网友再次发文：我从来没说过自己喝到一个避孕套，并且在我看来那就是个指套。我希望这件事最终能够落到食品安全的层面上，而不是大家关心的“避孕套”这件事好吗？

据报道，该网友称，已经将跑腿代购的订单号发给了喜茶和饿了么方面。

今日，饿了么回应称，关于今日喜茶饮品中出现指套状异物一事，饿了么第一时间对骑手进行查证。

经调查，骑手配送过程正常完成，在骑手和配送车辆上也未发现任何指套状物体，骑手本人与消费者此前并无交集。对于相关责任方的无端指责，饿了么表示非常遗憾。他们将持续配合食药监部门的进一步调查，希望真相水落石出。