1月6日，今天起，大年三十（2月4日）的火车票开售，可通过12306网站、手机“铁路12306”APP、95105105热线电话等渠道购票。2019年的春运将持续到3月1日（正月廿五）结束，为期40天。由于春运期间的访问人次是平时的数倍，可能会出现服务器不稳定的情况，导致12306操作失败的状况。

如果没有抢到票，开售后30分钟有些被锁定的车票未付款也会重新返回发售系统，开车前15天有一波退票高潮，都是“捡漏”好机会。

同时，为了让更多旅客买上回家车票，今年12306在网页和手机端试点上线“候补购票”功能，也就是说，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

由于是试点，符合要求的车次限制在：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。