这几天 FaceTime 窃听 Bug 事件闹得沸沸扬扬，苹果已经关闭了 FaceTime 群聊功能并出面道歉，承诺下周发布系统更新修复 Bug。苹果在声明中还重点感谢了汤普森一家能够提前报告此问题，原来事情曝光前一周就已经有用户发现了问题并向苹果反映情况。

美国 14 岁高一新生 Grant Thompson 在接受 MarketWatch 采访时分享了他发现 FaceTime 窃听 Bug 的经过。据称他当时正在玩《堡垒之夜》，他在用 FaceTime 与好友聊天时打算再邀请一名好朋友一起玩，结果就无意间发现了这个 Bug。Grant 和他的妈妈花了一周多的时间试图联系苹果解决这个问题。

「我们用了 9 天时间才得到反馈。我妈妈几乎每天都通过邮件、电话、传真与他们联系，我甚至都不知道传真是什么东西，它可能比我岁数都大。」

Michele Thompson（母亲）认为苹果需要改进用户反馈信息的流程，她后来注册了一个苹果开发者才成功反映情况。如果苹果能够提前一周甚至更久就能了解情况，事情也就不会发展到现在这个地步。

目前苹果正接受纽约州执法机构的调查，还将面临一起法律诉讼。