当地时间3月15日下午，新西兰南岛克莱斯特彻奇（Christchurch，又名基督城）的两座清真寺发生枪击事件。这是新西兰历史上伤亡最惨重的公共安全事件。目前已确认死亡人数升至49人，另有42人受伤。警方已逮捕3男1女。随后，互联网上有关此事的讨论不断，并且充斥了大量恶意评论，多家社交网站已经针对散播极端言论的账户进行了处理。而游戏平台Valve今天也决定采取行动保证平台正常运作。

在袭击发生后的几天里，Valve发现许多用户更新了他们的个人资料，里面包括射击者的名字或图像，在一个案例中，还包括了攻击的GIF。至少有66个在袭击事件发生后向射手致敬的个人资料产生，后来超过了100例，Valve像别的社交媒体一样删除了他们的账户。此外，Valve也在努力控制来自攻击现场的视频传播以及相关话题的传播。

根据官方博客文章介绍，该公司计划修正Steam用户评论系统的工作方式，重点关注恶意评论和评分。公司认为用户评论旨在让潜在购买者决定他们是否对购买感到满意，他们打算确定“非主题讨论内容”和“评论炸弹”并将其从产品的整体评价分数中删除。

“评论炸弹”是指玩家在短时间内大量发布评论，旨在降低游戏的整体评价分数，这些评论会严重损害游戏和游戏厂商的声誉。

通常，这些事情是由于与游戏的实际游戏体验无关的事件而发生的，例如开发者发表政治声明或者一群人想要引起注意某些事情。

Valve表示，由于这些类型的评分“与潜在购买者购买游戏时将会感到高兴的可能性无关”，他们正在采取措施将其隔离。

不过评论系统将保持不变，人们依然可以阅读评论（包括有害评论），但他们的评分不会影响游戏的评分，这有助于未来的客户做出自己的决定。

虽然此系统现在默认启用，但Steam客户可以选择退出此服务，这意味着他们仍然可以在他们将看到的所有评分中包含非主题评论。游戏页面仍会显示通知，让客户知道是否检测到非主题审核活动的时间段。

有关服务如何工作的更深入的答案，请查看Valve的官方博客文章。