过去几年，苹果一直在努力说服 Android 用户转投 iOS 阵营。从历史数据来看，这一战略确实是很见成效的。因为即便双方的市场份额一直在动态地变化，iPhone 用户的品牌忠诚度，总体上仍然高于 Android 阵营。有趣的是，曾经每隔两年，iPhone 用户就会迎来一轮设备的设计大潮。但是现在，很多人已经用了超过 4 年。
随着 iPhone 11 系列新品即将推出，现在似乎是审视苹果与 Android 智能机品牌忠诚度的一个好时机。近日，SellCell 调查了 2066 名智能机用户，并给出了一些有趣的观点。
首先，iPhone 用户的忠诚度依然很高。调查发现，90.5％ 的现有 iPhone 用户，计划在下次升级时坚持使用苹果设备。与此同时，三星那边的品牌忠诚度也高达 86% 。
然而即便已经与 iOS 生态系统紧密相连，仍有 21% 的 iPhone 用户表示他们有意转投 Android 阵营。
9.5% 的 iPhone 用户表示，其希望拥抱 Android，是受到了更好的技术的吸引，比如相机品质和电池续航时间。至于产品定价的可负担性，反而是一个次要因素。
谷歌“亲儿子”Pixel 智能机用户的品牌忠诚度也很高，有 84% 的用户表示会继续购入该公司的下一代设备。
LG 和摩托罗拉的品牌忠诚度也还行，仅有 40% 的老用户计划在下次升级时换用另一家手机制造商的设备，这点与现实的市场份额数据相吻合。
最后，苹果似乎推迟了在 2020 年推出 5G 设备的计划，这点可能对 iPhone 用户的品牌忠诚度产生了较大的影响。