3月14日下午消息，因为新冠病毒，苹果公司宣布，将在3月27日钱，暂时关闭大中华区以外所有Apple Store零售店。苹果官网今天刊登出库克的公开信，主要是谈论新冠病毒及苹果的相应措施。在信中，库克提到：因为病毒缘故，将在3月27日之前，暂时关闭大中华区以外的所有零售店。
另外，他提到了大中华区给防疫工作带来的经验：“截至今天，我们在大中华区的所有门店均已重新开业。我要感谢我们的运营团队和合作伙伴为恢复供应链所做的努力。我们共同学到的东西帮助我们所有人开发了最佳实践，这些经验极大地帮助我们在全球响应。这些经验教训之一是，最大程度地降低病毒传播风险的最有效方法就是降低（人员）密度和最大程度增加（人员）距离。”
