尽管美国很多实体店铺都因为新型冠状病毒而关闭，但是全球最大的实体游戏连锁店GameStop实体店依然决定在疫情封锁期间正常营业。但最终GameStop还是屈服于汹涌的疫情，宣布将于3月22日（周日）开始不再提供门店服务，转为线上电商快递和上门取件服务。

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援引外媒Kotaku报道，公司高层要求员工不能关闭GameStop线下实体店。在一份备忘录中显示：由于我们（GameStop）销售的产品能够提高客户在家办公的体验，我们相信GameStop会被列为必不可少的实体店名单，因此在（疫情封锁）这段时间里可以继续营业。

GameStop员工和外界媒体都批评GameStop未能对新冠疫情做出积极调整。在社交媒体上，有不少Gamestop的员工反馈称没有足够的防护措施（例如充足的洗手液和口罩），工作环境并不安全，对自己感染新冠的可能性表示担忧。

迫于各方压力，Gamestop宣布

从本周日（3月22日）开始，目前尚未关闭的线下门店将“暂时停止为上门顾客提供服务”，而是仅通过线上方式继续为用户处理订单，仅提供上门提货和电子商务快递服务。公司表示将继续为在GameStop.com和GameStop应用程序上在线购买并要求在其本地商店提货的客户提供服务。

在周六的公告中还面向所有美国GameStop员工表示，如果他们不舒服就不必上班，如果感到不适就应该留在家里。该公司还承诺，将根据过去10周的平均工作时间，向所有已被淘汰的美国雇员再按正常工资率支付两周。此外，GameStop表示，它将向所有符合福利条件的美国雇员报销一个月的雇员福利费用。

GameStop首席执行官乔治·谢尔曼（George Sherman）就公司的这一新举措提供了以下声明：

这是前所未有的时刻，每天都会带来有关COVID-19大流行的新信息。我们始终将员工，客户和业务合作伙伴的安全放在首位。

我们坚定地遵守CDC指导的安全性，并为我们每个社区的零售商提供当地政府的订单。数以百万计的美国人希望GameStop适应他们增加在家，工作，学习和娱乐时间的新常态，我们已采取一些实践措施来确保员工，客户和合作伙伴的安全与健康。

我们认为，在通过上门取货来满足这一不断增长的需求的同时，应制定更多的安全协议。因此，仍在运营的商店将仅在门口提货或送货上门活动，以进一步保护我们的员工和客户。