微软Xbox Live的政策与实施部门主管史蒂芬-图鲁斯（Stephen Toulouse）事后将整个事件描述为一次“沟通问题”。图鲁斯解释说，因为有其他用户对莫尔资料中的地名“Fort Gay”提出投诉，工作人员看到这一地名之后，认为莫尔是在有意以“gay”（同性恋）字冒犯他人，或是故意将“gay”字用作贬义。
根据微软对Xbox Live游戏玩家的规定，用户在名称或个人资料的其它内容中不得使用可能冒犯其他用户的语言，也不得包含具有潜在危险的话题，例如毒品使用、仇恨言论或与种族、民族、宗教等有关的诽谤言辞。
因为地名中的一个“gay” 字，莫尔的游戏资格在上周被微软Xbox Live暂停了数日，也导致他所属的小组在游戏战斗中失败。莫尔在接受媒体采访时说，他不是同性恋者，但微软公司的做法让他感觉微软对同性恋者带有歧视。
莫尔的投诉见诸媒体后，佛特-盖伊市的市长大卫-汤普森（David Thompson）本周三接受媒体采访时表示，微软公司的做法不合理，汤普森说：“那是我们小镇的名字啊，太令人震惊了，如同往我们脸上打了一巴掌”。
佛特-盖伊市位于西弗吉尼亚州西部与肯塔基州相邻的韦恩县（Wayne），该小镇自从1789年起就一直存在，目前有居民800多人。
事件发生后，微软公司目前已激活了一度被暂停的莫尔的游戏账户，相关主管图鲁斯已在星期三表示将向莫尔道歉。图鲁斯还解释说，在游戏中如何避免谩骂或冒犯他人的语言一向是一个难题，在某些特殊情况下，错误难免会发生。
Fort Gay是位于美国西弗吉尼亚州西部的真实存在的小镇。
文/爱白网