解除流氓,光打10000号真的可以吗?答案是可以,但你需要和烦恼一路同行...
我是今年7月中旬申请的上海电信ADSL 2M宽带,用到8月份时,用PPPOE拨号上网出现星空极速欢迎界面.起初不以为意,只是投诉了两次,过了一两天就恢复正常,但是后来拨号时仍旧出现星空极速欢迎界面我不停地拨打10000电话投诉,对方也不停的解决,再旧病复发.我留心做了几次记录.2006年8月30日星期三 上午9点左右投诉星空极速欢迎界面一事,电信表示要"反映".
2006年8月30日星期三,晚上18点39分左右投诉星空极速欢迎界面一事,表示两个工作日回复,接电话员工号917.
2006年9月7日星期四,晚上18点19分时又出现星空极速欢迎界面.18点28分打10000电话进行投诉.工号495的小姐表示会关掉页面并在2个工作日内解决.
2006年9月10日星期日,下午13点13分开机时又出现星空极速欢迎界面.工号680先生表示尽快解决.
2006年9月13日星期三,晚上22点50分重启后又出现.22点53分打两次线路都繁忙.
2006年9月14日星期四,打通10000号投诉并表示要解决.当天下午10000来电表示会解决.
2006年9月16日星期六,下午13点10分时出现.下午及晚上近九点左右10000两次来电表示反映.
从这场拉锯战中可以看出,幻想着用一万号来解决电信流氓问题的朋友看上去可以死心了,电信虽然给自己留了条后路,但这条路不是那么好走的.
附图:
8月30日18点34分:
9月10日13点13分:
9月16日13点13分:
问题仍在继续:
What can we do?
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