今天，英国航空公司（简称BA）面临着一场隐私风暴--利用互联网私自创建乘客“档案”。该航空公司表示他们希望能够通过对乘客的调查可以能够更加了解他们的客户。由该公司发起的“Know Me”项目通过在谷歌搜索乘客的照片来让机场乘务人员得到乘客的信息。另外，BA员工还将可以搜索乘客在行程中的数据信息，比如像乘客在飞行过程中遇到了一些困难，那么航空公司的员工就可以及时地对这些状况作出道歉。

虽然BA本着想为乘客提供更加贴心服务的本意做出了这样的整改，但是这个整改同样给乘客带来了一些不便。隐私权运动团体Big Brother的领导人Nick Pickles表示，航空公司这样的作法预示着当乘客买下飞机票的那一瞬间就相当于允许该公司搜索他们的任何信息。Nick表示如果航空公司想要获取乘客 的信息完全可以通过直接询问乘客本人获取，而不是应该像现在这样，无视个人的隐私权直接搜索他们的信息。

美国真人秀明星Kim Kardshian近日就指责BA，因为他们的员工私自从她的行李箱里私自拿走了手提袋和太阳镜。