金山称，对用户追加敢赔服务实现双重保障，当用户的8000元赔付金用完之后，金山网络还将提供48360元的赔付基金。

以下为金山网络针对360公司回应四点：

第一，金山公司非常重视创新，为了给用户创造更多的价值和提供更好的服务，金山网络不断推出创新的产品和服务，网购敢赔保险服务正是这一思路下酝酿 的产物。360公司也在各种微创新后，成为市值几十亿美金的企业。敢赔体现了对用户的责任，金山非常欢迎360对此进行微创新。我们很高兴看到，每年赚取 十几亿的360终于开始关心用户。

第二，网购敢赔保险是金山去年试水网购敢赔的升级，去年，我们发现大量使用360浏览器的用户被钓鱼网站和木马侵害，向金山要求赔付。用户使用360浏览器损失钱财，却没有得到360浏览器的合理说法，更遑论赔偿。我们很高兴看到，360开始重视这个问题。

第三，金山网购敢赔险是和中国人保合作，具有法律效力而非360的单方商业承诺。同时，金山决定对用户追加敢赔服务实现双重保障，当用户的8000元赔付金用完之后，金山网络还将提供48360元的赔付基金。

第四、360公司承诺的3.6万赔付额度纯属数字游戏，单笔赔付1000元意味着用户在一年内上当36次，这个赔付额度毫无意义纯属炒作。建议 360真正为用户办实事，和金山网购敢赔险一样将单笔赔付额度提高到5000元。希望360能够真正为用户做实事，而不是为了恶性竞争搞营销噱头。