吴先生: 11年开始,说白了不花钱,店铺是没有人光顾的。要借助一些淘宝推荐的软件或是第三方软件,不推广商品就没人浏览,也是恶性循环,累积到一定时间段,会变成滞销商品,商品再多再便宜,买家也看不到。
通常,电子商务平台主要有广告位推广以及网站活动推广等形式。而淘宝体系下团购网站“聚划算”和垂直搜索网购平台 “一淘网”的出现,让电子商务衍生出更多推广模式。电子商务专家鲁振旺称,商家是否推广,会对销量产生几何倍数的影响:
鲁振旺:比如聚划算,上或者不上,结果会差上几十倍几百倍的销量。结果相差太大了。才会导致很多腐败问题。
陈女士主要经营女装,店铺在淘宝、天猫、京东、麦考林等全渠道营销,去年年销售额超4亿元。她说,商家们对渠道和流量的争夺,已经趋于白热化:
陈女士:主要是渠道,出现这种情况是为了抢流量,才给淘宝小二送卡送钱。这是不可避免的,目前不光是淘宝,包括京东等流量分配上,是由平台自己操作的。
事实上,零售行业的商业腐败现象是全球性问题。除了大型电商,世界五百强中零售卖场,在采购和销售环节,都发生过和存在着内部腐败。鲁振旺认为,淘宝庞大的规模,让商业腐败向网络蔓延的问题暴露得更明显,这也为平台合作式电商敲响警钟:
鲁振旺:开放平台模式的体系下,会产生靠促销来拉动。过去是小二来拉动,寻租空间更大,不仅是淘宝会出现这个问题,电商都该警示这一点。
如何斩断蔓延至网络的商业腐败黑手?鲁振旺认为,除了外部法治环境和内部管理架构,通过技术让系统代替人工调配资源,才是最终公平的保证:
鲁振旺:权限的问题不能靠人去解决。包括平台规则、促销规则,都应尽量靠系统平台的计算方法、模式去解决。不管是亚马逊还是淘宝,必须要走这种路。